UI/UXデザインとは？
UI/UXデザインとは、商品やサービスを分かりやすく、使いやすく設計することです。
UIとUXは一緒に使われることが多い言葉ですが、意味は異なります。
ここでは、それぞれの基本的な意味を整理します。
UIデザインの基本的な意味
UIは「User Interface」の略で、ユーザーと商品やサービスが接する部分を意味します。
UIデザインでは、Webサイトやアプリのボタン、メニュー、フォーム、文字、色、アイコン、レイアウトなどを設計します。
大切なのは、見た目を整えるだけでなく、必要な情報を見つけやすくし、迷わず操作できる画面を作ることです。
UXデザインの基本的な意味
UXは「User Experience」の略で、ユーザーが商品やサービスを通して得る体験を意味します。
UXデザインでは、サービスを知り、登録し、使い、目的を達成するまでの流れを考えます。
たとえば、商品を探しやすいか、登録や予約をスムーズに進められるか、困ったときに解決しやすいかなどがUXに関わります。
画面の使いやすさだけでなく、機能、速度、サポート、利用前後の流れまで含めて、良い体験になっているかを考えることが大切です。
UI/UXデザインの中心範囲と関連領域
この記事では、UI/UXデザインの中心範囲を「Webサイトやアプリなどのデジタルサービスにおける画面と体験の設計」として扱います。
一方で、UI/UXデザインには近い領域もあります。
| 領域 | 位置づけ |
| UIデザイン | ボタンやフォームなど、画面と操作部分の設計 |
| UXデザイン | サービスを通したユーザー体験全体の設計 |
| UXリサーチ | ユーザーの行動や課題を調べる領域 |
| 情報設計 | 情報の分類、構造、導線を整理する領域 |
| Webデザイン | WebサイトやLPをWebに合わせて設計する領域 |
| サービスデザイン | ユーザー体験だけでなく、運営や仕組みまで含めて設計する領域 |
UIデザインは、UXを作るための重要な要素の一つです。
画面がきれいでも操作しにくければ、良い体験にはなりません。反対に、サービスの仕組みが良くても、画面が分かりにくければ使いづらくなります。
初心者はまず、UIは「接点の設計」、UXは「体験全体の設計」と理解すると整理しやすいでしょう。
UI/UXデザインと他のデザインの違い
UI/UXデザインは、Webデザインやサービスデザインと関係がありますが、設計する対象や範囲が異なります。
ここでは、それぞれの違いを整理します。
Webデザインとの違い
Webデザインは、WebサイトやLPを見やすく、伝わりやすく設計する領域です。
UI/UXデザインは、Webサイトだけでなく、アプリ、Webサービス、業務システムなども対象にします。さらに、ユーザー調査、課題整理、操作の検証、公開後の改善まで扱うことがあります。
WebデザインがWebページを中心に設計するのに対し、UI/UXデザインは、画面やサービスを使う体験を中心に設計します。
サービスデザインとの違い
サービスデザインは、ユーザー体験だけでなく、その体験を支える仕組みや運営まで設計する領域です。
たとえば、店舗受け取りサービスでは、予約画面に加えて、スタッフの対応、在庫管理、受け渡し方法なども考えます。
UXデザインがユーザーの体験を中心に扱うのに対し、サービスデザインは、その体験を実現する業務や仕組みまで広く扱います。
UIデザインとUXデザインの違い
UIデザインは、画面の見た目や操作部分を設計します。
UXデザインは、その画面を含め、ユーザーが目的を達成するまでの体験全体を設計します。
たとえば、ECサイトでは、購入ボタンの見た目や商品一覧の配置がUI、商品を探して購入し、受け取るまでの流れがUXに関わります。
UIはUXを支える一つの要素です。良い体験を作るには、UIとUXを組み合わせて考えることが大切です。
UI/UXデザインの主な対象
UI/UXデザインは、Webサイトやアプリなど、さまざまなサービスで使われます。
対象によって重視する操作や体験が異なります。ここでは、代表的な対象を紹介します。
Webサイト
Webサイトでは、必要な情報を見つけやすくし、問い合わせや資料請求などの目的へ進みやすい導線を設計します。
情報の見やすさと、ページ間の移動しやすさが重要です。
スマートフォンアプリ
スマートフォンアプリでは、限られた画面でも迷わず操作できるUIを設計します。
ボタンの押しやすさや画面の移動、通知などを整え、継続して使いやすい体験を作ります。
EC・予約サービス
EC・予約サービスでは、商品や条件を探し、購入や予約を完了するまでの流れを設計します。
検索、比較、入力、決済などを分かりやすくし、途中で迷わないことが大切です。
業務システム
業務システムでは、情報の確認や入力などの作業を、早く正確に進められるように設計します。
見た目の新しさよりも、操作の分かりやすさやミスの防ぎやすさが重視されます。
デジタルサービス以外のUXデザイン
UXデザインは、店舗での受付や商品の受け取り、問い合わせなど、画面の外の体験にも関わります。
サービスを知ってから利用を終えるまでの流れ全体を、分かりやすく快適に整えます。
UI/UXデザインに必要なスキル
UI/UXデザインでは、見た目を整えるだけでなく、情報や課題を整理し、使いやすい形に設計する力が必要です。
ここでは、初心者が押さえておきたい基本的なスキルを紹介します。
デザインの基礎スキル
UIデザインでは、レイアウト、配色、タイポグラフィ、余白、視線誘導、情報の優先順位、一貫性などの基礎が重要です。
文字が読みにくかったり、ボタンが見つけにくかったりすると、ユーザーは操作に迷いやすくなります。
見た目を飾るためではなく、情報や操作を分かりやすくするために、デザインの基礎を使うことが大切です。
情報設計・導線設計のスキル
情報設計とは、情報を分類し、分かりやすい順番や構造に整理することです。
導線設計では、ユーザーが目的を達成するまでの操作や画面移動の流れを考えます。
たとえば、商品を検索やカテゴリから探しやすくしたり、会員登録を迷わず進められる順番にしたりします。
画面単体の見た目だけでなく、画面同士のつながりまで考えることが重要です。
ユーザー理解・リサーチのスキル
UI/UXデザインでは、デザイナーの感覚だけで使いやすさを判断しないことが大切です。
インタビュー、アンケート、行動観察、アクセス解析などを通して、ユーザーの目的や困っていることを調べます。
リサーチを行うことで、思い込みではなく、実際の行動や課題をもとに設計できます。
初心者は、まず身近な人に話を聞いたり、操作している様子を見せてもらったりすることから始めるとよいでしょう。
プロトタイピングのスキル
プロトタイプとは、完成前の画面を実際に操作できるようにした試作品です。
Figmaなどで画面同士をつなぎ、ボタンを押したときの動きや操作の流れを確認します。
実際に動かすことで、ボタンが見つけにくい、画面移動が多い、入力方法が分かりにくいといった問題を早い段階で見つけられます。
UI/UXデザインでは、最初から完成形を作るのではなく、試しながら改善することが大切です。
UI/UXデザインの学び方
UI/UXデザインは、デザイン、情報設計、リサーチ、ツール操作など、学ぶ範囲が広く見えます。
しかし、最初からすべてを完璧に理解する必要はありません。
初心者は、身近なサービスを観察し、小さな画面や操作の流れを作りながら学ぶと進めやすくなります。
未経験から学ぶ順番
未経験からUI/UXデザインを学ぶ場合は、以下の順番で進めると理解しやすくなります。
- UIとUXの違いを理解する
- デザインの基本を学ぶ
- Webサイトやアプリを観察する
- Figmaの基本操作を学ぶ
- UIを模写する
- ワイヤーフレームを作る
- プロトタイプを作る
- ユーザーに使ってもらう
- 改善内容をポートフォリオにまとめる
最初から複雑なアプリを作ろうとしなくても大丈夫です。
まずは、ログイン、検索、予約、購入など、一つの操作に範囲を絞って学ぶと理解しやすくなります。
日常のサービスを観察する
UI/UXデザインを学ぶには、普段使っているWebサイトやアプリを観察することが大切です。
見るときは、以下のポイントに注目すると学びやすくなります。
- 最初に何をすればよいか分かるか
- 目的の情報を見つけやすいか
- ボタンが押せることが分かるか
- 操作した結果が伝わるか
- エラーの原因と直し方が分かるか
- 目的を達成するまでに迷わないか
- スマートフォンでも操作しやすいか
ただ使うだけではなく、「なぜこの場所にボタンがあるのか」「なぜこの順番で入力するのか」を考えてみましょう。
使いやすい部分だけでなく、迷った部分や面倒に感じた部分も記録すると、改善を考える練習になります。
FigmaでUIを模写する
UIデザインを学ぶなら、Figmaで既存のWebサイトやアプリ画面を模写するのがおすすめです。
模写をすると、文字サイズ、余白、ボタンの大きさ、情報のまとまり、パーツの繰り返しなどを体感できます。
ただし、見た目をそのまま再現するだけではなく、以下の点も考えましょう。
- どの情報が目立っているか
- 要素がどのようにまとめられているか
- ボタンの役割が分かるか
- 同じパーツが統一されているか
- 次の操作へ進みやすいか
慣れてきたら、画面を模写するだけでなく、前後の画面も作り、操作の流れを考えてみるとよいでしょう。
ユーザーに使ってもらう
自分では分かりやすいと思っていても、初めて見る人は違う場所で迷うことがあります。
作った画面やプロトタイプは、家族、友人、同僚などに使ってもらいましょう。
そのときは、使い方を説明しすぎず、どこを押すか、どこで止まるかを観察します。
たとえば、以下のような点を確認します。
- 最初の操作が分かったか
- ボタンをすぐに見つけられたか
- 入力内容を理解できたか
- 途中で迷った場所があったか
- 最後まで目的を達成できたか
ユーザーが迷った場所には、UIや導線を改善するヒントがあります。
意見を聞くだけでなく、実際の行動を見ることが大切です。
ポートフォリオにまとめる
学んだことは、制作過程を含めてポートフォリオにまとめましょう。
UI/UXデザインのポートフォリオでは、完成した画面だけでなく、どのように課題を考え、改善したのかを伝えることが重要です。
主に以下のような内容をまとめます。
- サービスや制作物の概要
- 想定ユーザー
- 解決したい課題
- 調査や仮説
- 情報設計・導線設計
- ワイヤーフレーム
- UIデザイン
- プロトタイプ
- ユーザーから得た気づき
- 改善した内容
完成した見た目だけを並べると、どのように考えたのかが伝わりにくくなります。
「なぜこの設計にしたのか」「検証して何を変えたのか」まで説明できると、考えて設計できることが伝わりやすくなります。
まとめ｜UI/UXデザインは使う人の体験を設計する仕事
UI/UXデザインは、Webサイトやアプリなどを、分かりやすく使いやすい形に設計するデザインです。
UIデザインは画面や操作部分を整え、UXデザインはサービスを知ってから目的を達成するまでの体験全体を設計します。
良い体験を作るには、見た目だけでなく、ユーザーを理解し、情報や導線を整理しながら改善することが大切です。
初心者は、まずUIとUXの違いを理解し、身近なサービスの観察やFigmaでの模写から始めましょう。慣れてきたら、ワイヤーフレームやプロトタイプ、ユーザーテストへ学びを広げると理解が深まります。
